Raquel Hernández Garrudo

Mi misión es contribuir al desarrollo del talento de las personas y al bienestar y felicidad laboral. Porque las personas son el motor del cambio e invertir en ellas, es la estrategia más rentable y sostenible para cualquier organización. ✨¿Qué ofrezco? Experiencias diseñadas con mucho cariño para impulsar las habilidades y el talento de las personas con una metodología creativa y experiencial y una buena dosis de humor para facilitar el aprendizaje y el cambio: - Sesiones de coaching - Talleres de alto impacto - Formación y programas de desarrollo - Team building - Herramientas de evaluación ❤️ Mi compromiso social #pecesolidarios El 7% de mis beneficios los destino a hacer del mundo un lugar un lugar mejor para todos, a través de donaciones y formaciones gratuitas.

Sesiones de coaching y facilitación de acciones formativas para el desarrollo de las competencias blandas (soft skills) dirigidas a los equipos de los hoteles tales como inteligencia emocional, gestión del estrés, customer centricity, comunicación eficaz o mindset comercial, entre otras.

Implementación y evaluación de proyecto de itinerarios de orientación e inserción laboral para mujeres en ámbito rural y urbano zona de Cáceres comarcal, desarrollando funciones de orientación profesional individual y grupal, gestión de formación, prospección del mercado laboral y captación e intermediación de ofertas de empleo.

Gestión de los procesos de administración y/o servicios generales tales como: - Atención de la recepción de la Oficina Scout, tanto telefónica como presencial - Gestión, recepción y distribución de paquetería y correo postal - Gestión logística en reuniones y actividades que correspondan (preparación de materiales, alojamiento, viajes etc.) - Coordinación y apoyo en la gestión de eventos (Asamblea Scout, Equipo y Espacios de Participación etc.) - Coordinación, tramitación y soporte de los procesos y convocatorias vinculados a la Oficina Scout Virtual - Soporte documental al Área Técnica en la presentación de subvenciones - Creación de cursos y gestión de plataformas de formación e-learning (Aula Scout y Academia Scout) - Aportar o elaborar los datos, reportes e informes y certificados que correspondan - Soporte en Programa Becas Scout - Soporte a Gerencia en procesos de selección de personal y onboarding

Formación presencial: - Definición y puesta en marcha de iniciativas de formación incompany y externas - Coordinación del Programa Formación Directivo-PDB (Programa de Desarrollo Barceló) para futuros directores de hotel y soporte en el Programa de Desarrollo Global (para directores en funciones) - Organización de Encuentros Departamentales en hoteles por departamentos y Jornadas Ser Barceló (formador de formadores) en nuevos procesos operativos en coordinación con el departamento de Customer Experience. - Coordinación de Encuentros Internacionales y participación como ponente - Elaboración de propuestas para el rediseño del proceso de Onboarding y material de bienvenida - Seguimiento de formación realizada: encuestas satisfacción e informes de seguimiento, reportando al la Dirección de Recursos Humanos - Participación en Proyecto Restart: organización de sesiones de formación en seguridad e higiene Covid-19 en hoteles y revisión de procedimientos internos para reaperturas de hoteles en contexto de pandemia Formación e-learning: - Participación en la puesta marcha y lanzamiento de la plataforma elearning con Netex - Creación contenido online para formación anteriormente presencial (Articulate, EDx etc.) - Valoración de proveedores y presentación de propuestas para formación e-learning en idiomas a nivel EMEA Experiencia de Empleado: - Participación en organización eventos (Cenas antigüedad, Christmas Day etc.) - Apoyo al proyecto de Cultura y Valores - Participación en proyecto de Comunicación Interna

- Lanzamiento del programa de Voluntariado Corporativo en Europa, Asia y Middle East, soporte en organización del evento de lanzamiento y comunicación interna y externa - Coordinación de actividades de voluntariado y seguimiento del Programa con ONGs locales y empleados - Reporte KPIS y otros indicadores medioambientales Revisión políticas RSC

Participación en la creación del departamento de Recursos Humanos para el área de Selección, Formación y Desarrollo

Reclutamiento y Selección: - Responsable de atraer candidatos y selección para puestos temporales o permanentes, tanto operativos como corporativos (operarios de producción, contables etc.) - Publicación de ofertas y activación de fuentes de reclutamiento en coordinación con el Centro de Servicios Compartidos en Berlín - Revisión de currículums, realización de entrevistas telefónicas y presenciales y role plays - Recopilación de documentación para el alta de empleados Gestión del Programa Anual de Becas: - Contacto con los distintos departamentos para definir necesidades internas y establecer el calendario de incorporaciones - Publicación de ofertas de prácticas y selección de estudiantes - Realización de presentaciones en centros de estudios para la captación de estudiantes - Coordinación con centros de estudios para la puesta en marcha de acuerdos de prácticas, firma de convenios y anexos de prácticas - Responsable del proceso de onboarding de estudiantes en la empresa - Seguimiento del programa de prácticas con tutores de empresa de centro de estudios y estudiantes - Firma de convenios de FP Dual con la Consejería de Toledo, siendo la primera vez que se hacía en la CCAA Formación y Desarrollo: - Diseño marco de competencias y realización de itinerarios de formación según persona y puesto de trabajo (Matriz de Formación QSHE) - Gestión y organización del Plan de Formación Anual - Puesta en marcha de iniciativas formativas estratégicas provenientes de la central en Münster - Desarrollo Organizativo (DPT, organigramas etc.) - Planes de Gestión del Talento (evaluaciones de Desempeño, Retención y Planes de Sucesión, entre otros) - Participación en otros proyectos transversales (Cabalgata de Navidad, eventos internacionales...) Reclutamiento y Selección: - Responsable de atraer candidatos y selección para puestos temporales o permanentes, tanto operativos como corporativos (operarios de producción, contables etc.) - Publicación de ofertas y activación de fuentes de reclutamiento en coordinación con el Centro de Servicios Compartidos en Berlín - Revisión de currículums, realización de entrevistas telefónicas y presenciales y role plays - Recopilación de documentación para el alta de empleados Gestión del Programa Anual de Becas: - Contacto con los distintos departamentos para definir necesidades internas y establecer el calendario de incorporaciones - Publicación de ofertas de prácticas y selección de estudiantes - Realización de presentaciones en centros de estudios para la captación de estudiantes - Coordinación con centros de estudios para la puesta en marcha de acuerdos de prácticas, firma de convenios y anexos de prácticas - Responsable del proceso de onboarding de estudiantes en la empresa - Seguimiento del programa de prácticas con tutores de empresa de centro de estudios y estudiantes - Firma de convenios de FP Dual con la Consejería de Toledo, siendo la primera vez que se hacía en la CCAA Formación y Desarrollo: - Diseño marco de competencias y realización de itinerarios de formación según persona y puesto de trabajo (Matriz de Formación QSHE) - Gestión y organización del Plan de Formación Anual - Puesta en marcha de iniciativas formativas estratégicas provenientes de la central en Münster - Desarrollo Organizativo (DPT, organigramas etc.) - Planes de Gestión del Talento (evaluaciones de Desempeño, Retención y Planes de Sucesión, entre otros) - Participación en otros proyectos transversales (Cabalgata de Navidad, eventos internacionales...) Aptitudes: Espíritu empresarial · Desarrollo personal

- Puesta en marcha de itinerarios de formación - Coordinación de procesos de Reclutamiento y Selección - Preparación de reportes mensuales

- Publicación de ofertas de prácticas y participación en entrevistas y role plays para la selección de estudiantes - Participación en ferias de empleo - Firma de documentación con centro de estudios: acuerdos de prácticas, convenios y anexos de prácticas - Prestar soporte en los procesos de Reclutamiento y Selección - Actualización de bases de datos