Recepcionista Hotel

Descripción

Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar el check-in y check-out de manera eficiente y amable.

Gestionar reservas, cancelaciones, modificaciones y asignación de habitaciones.

Brindar información sobre el hotel, servicios, tarifas, promociones y puntos de interés turístico.

Atender llamadas telefónicas, correos y solicitudes de los clientes.

Resolver quejas o incidencias de manera eficaz, garantizando la satisfacción del huésped.

Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, cocina) según las necesidades del cliente.

Gestionar cobros, facturas y arqueo de caja.

Mantener actualizado el sistema de reservas y reportes diarios.