DOCENTE EN GESTIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Descripción

Se busca un/a Docente especializado/a en Gestión de Atención al Cliente para impartir formación práctica y teórica sobre estrategias, técnicas y herramientas para ofrecer un servicio al cliente de calidad. El objetivo del curso es capacitar a los alumnos en habilidades clave para gestionar la relación con los clientes, mejorar su experiencia y fidelización.

Responsabilidades:

– Impartir clases teóricas y prácticas sobre comunicación efectiva, resolución de conflictos y técnicas de fidelización.
– Enseñar herramientas y estrategias para la gestión de quejas y reclamaciones de manera profesional.
– Diseñar y supervisar actividades prácticas que simulen escenarios reales de atención al cliente.
– Evaluar el aprendizaje de los estudiantes y proporcionar retroalimentación personalizada.
– Promover buenas prácticas y la importancia de la empatía y profesionalidad en el trato con los clientes.

Condiciones:

– Contrato temporal vinculado a la duración del curso.
– Modalidad presencial en Sevilla, en instalaciones modernas y adaptadas.
– Horario ajustado al programa formativo, combinando teoría y práctica.

Si cuentas con experiencia en atención al cliente y disfrutas formando a otros en esta área fundamental para las empresas, ¡te esperamos!