Albert

Supervisor de Operaciones – Banco Pichincha Durante mi experiencia como Supervisor de Operaciones en Banco Pichincha, tuve a mi cargo la supervisión y control de las operaciones de la oficina, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos, políticas institucionales y estándares de calidad y seguridad. Entre mis principales funciones estuvieron: Supervisar y coordinar las operaciones bancarias y administrativas de la oficina. Controlar el correcto manejo de efectivo, valores y documentación, garantizando su custodia y seguridad. Supervisar al equipo de operaciones, asignando funciones y realizando seguimiento al cumplimiento de objetivos. Verificar y controlar procesos de apertura y mantenimiento de cuentas, transacciones, desembolsos y operaciones financieras. Gestionar incidencias y brindar soluciones oportunas a requerimientos de clientes y áreas internas. Realizar controles y conciliaciones operativas, identificando y corrigiendo posibles diferencias. Velar por el cumplimiento de las políticas de control interno, prevención de riesgos y normativa bancaria. Coordinar con las áreas comerciales y administrativas para asegurar una atención eficiente y la continuidad operativa. Participar en la implementación y mejora de procesos, buscando optimizar tiempos, calidad de servicio y eficiencia operacional. Brindar soporte a la gestión comercial, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de la oficina. Esta experiencia me permitió desarrollar sólidas competencias en liderazgo, gestión de equipos, control operativo, servicio al cliente, gestión de riesgos y toma de decisiones.