Claudia Angélica Garzón Pérez
Detalles del Candidato
Auxiliar administrativa con cuatro años de experiencia, desempeñando funciones de atención al cliente y gestión de tareas relativas a un laboratorio dental. Con conocimiento del programa Mágico Lab y manejo de office a nivel medio.
Educación
El programa estaba enfocado a realizar un proyecto de transformación digital de la Pyme denominado PTD, en él se empezaba haciendo un diagnóstico de la empresa y determinando su nivel de transformación digital y de ciberseguridad, luego se hizo en análisis Dafo y el Pestel y así se pudieron determinar las áreas de actuación para transformar primero la experiencia del cliente y luego la transformación de la Pyme.
Formación complementaria para acceder a la universidad, cursada en Colombia.
Experiencias
Atención telefónica y presencial a clientes. Gestionar recogidas, entregas y pedidos. Ingresar las órdenes de trabajo al sistema. Control de órdenes de trabajo diarias a entregar. Elaborar los albaranes y la debida documentación de los trabajos terminados. Al final del mes, generar reportes de albaranes y enviarlos a las clínicas. Conciliar con las clínicas los listados de albaranes y facturar.
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