Técnico Laboral Auxiliar Administrativo en Salud

Miguel Alejandro Quintero Pereira

Bogotá

Detalles del Candidato

Técnico Laboral por Competencias Auxiliar Administrativo en Salud con más de 10 años en facturación, auditoría de cuentas médicas y gestión de glosas y conciliación de cuentas. Con habilidad en análisis estratégico y coordinación de equipos, atención al cliente y cumplimiento normativo, asegurando eficiencia operativa.

Educación

G
Grado Técnico Laboral Auxiliar Administrativo en Salud 2019-2020
Escuela de Administración y Formación en Salud-ESAF

-Competente en gestión administrativa en salud, incluyendo facturación, auditoría de cuentas médicas, radicación y conciliación ante EPS, ARL y aseguradoras, administración documental y archivo de historias clínicas, cumpliendo la normatividad vigente. -Gestión en respuesta a glosas, optimización de recaudo, manejo de caja y operaciones contables. Habilidad en Front Desk, orientación al usuario, programación de citas y validación de autorizaciones. -Manejo de software de salud y herramientas ofimáticas. Comprometido con la calidad en la atención, con atención al detalle, capacidad analítica, comunicación efectiva y trabajo en equipo, optimizando procesos administrativos en salud.

G
Grado Bachiller Académico 2007-2008
Instituto Metropolitano de Bucaramanga - IMEB

Competencias en comunicación, razonamiento lógico-matemático y comprensión lectora, junto con habilidades en trabajo en equipo, pensamiento crítico y resolución de problemas. Formación en ciencias, humanidades y tecnología permite desempeñar roles operativos y continuar la educación superior.

D
Diplomado Analítica de Datos 2023
Fundación Universitaria Cafam - Unicafam

Desarrollar habilidades en análisis de datos, abarcando exploración, depuración, visualización estratégica y creación de modelos predictivos y descriptivos para optimizar la toma de decisiones y resolver desafíos organizacionales.

D
Diplomado Auditoría, Facturación y Glosas en la Prestación de los Servicios de Salud 2020
Escuela de Administración y Formación en Salud-ESAF

Afianzamiento de las herramientas clave para dominar la facturación, gestión de glosas y auditoría de cuentas médicas, alineadas con las normativas vigentes, fortaleciendo así la estabilidad financiera y el crecimiento sostenible de las instituciones de salud.

D
Diplomado Auditoría de Cuentas Médicas 2019
Politécnico de Colombia

Fortalecimiento de las competencias del personal encargado de facturación y revisión de cuentas en el sector salud, optimizando procesos administrativos, asistenciales y financieros. Su enfoque permite prevenir y resolver objeciones en la atención del paciente, mejorando el flujo de caja, la calidad asistencial y la relación prestador-asegurador dentro del marco contractual, adquiriendo conocimientos clave sobre los fundamentos y la gestión administrativa en el ciclo económico de las instituciones de salud.

C
Certificación Facturación de los Servicios en Salud 2019
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA

Capacitado en el sector salud en el proceso integral de facturación, desde el alistamiento de cuentas y liquidación de servicios hasta la gestión de cobros, respuesta a glosas y saneamiento de cartera, proporcionando las competencias necesarias para optimizar los procesos administrativos y garantizar una facturación precisa y eficiente en el sector salud.

Experiencias

C
Coordinador de Cuentas Médicas 2018-05 - 2023-08
Colcharter & Ambulancias Aéreas de Colombia

Lideré procesos de facturación, radicación, auditoría administrativa, gestión de glosas y devoluciones. Asegurando la precisión en la facturación de los servicios en salud y el cumplimiento de la normatividad vigente del sector salud, optimizado los procesos administrativos para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

A
Auxiliar de facturación 2016-01 - 2018-02
Drug Store S.A.S

Responsable de la gestión integral del ciclo de facturación y liquidación de servicios de salud, y radicación, garantizando el cumplimiento de normativas y procesos administrativos en salud. Manejo de manuales tarifarios (SOAT, ISS, particulares, propios), elaboración de RIPS para la presentación de cuentas a EPS, IPS y aseguradoras. Validación de documentos en procesos de radicación de cuentas. Uso de software de facturación y sistemas de información en salud, para la correcta gestión de cobros y auditoría administrativa de cuentas médicas. Atención al cliente y soporte en trámites administrativos del sector sanitario.

A
Auxiliar de Cuentas Médicas 2013-07 - 2015-08
Univer Plus S.A

Encargado de la facturación y radicación de cuentas médicas, cumpliendo normativas vigentes (SOAT, PBS, ISS, particulares). Generación, validación y carga de RIPS para su envío a EPS, IPS y aseguradoras. Manejo y archivo de historias clínicas, garantizando trazabilidad y confidencialidad según normatividad SGSSS. Revisión de documentación para facturación, asegurando soportes completos. Soporte en consolidación de cuentas médicas y manejo de software de facturación, optimizando tiempos de radicación.

A
Auxiliar de Contacto Call Center 2013-01 - 2013-07
Univer Plus S.A

Gestioné la atención telefónica, ejecutando la programación de citas, validando autorizaciones y orientando a usuarios en los servicios oftalmológicos. Manejé bases de datos, CRM y sistemas de información en salud, con precisión y trazabilidad en la gestión de solicitudes. Coordiné con EPS, IPS, aseguradoras, y particulares la asignación de servicios y el seguimiento de peticiones administrativas, garantizando el cumplimiento de protocolos y normativas del SGSSS. Me enfoqué en la mejora de la experiencia del usuario, optimizando tiempos de respuesta y asegurando una atención eficiente y de alta calidad, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los pacientes.

Habilidades

Gestión administrativa en salud
90%
Facturación y Radicación de Cuentas Médicas
95%
Liderazgo de equipos
90%
Gestión de Glosas y Devoluciones
85%
Auditoría de Cuentas Médicas
95%
Conciliación de cuentas
80%
Manejo y Archivo de Historias Clínicas
90%
Gestión de Citas Médicas
95%
Análisis estratégico
85%
Atención al Cliente
90%
Orientación al logro
95%
Resolución de Problemas
90%
Manejo de Software de Facturación y Gestión
94%
Atención a los Detalles
95%
Adaptabilidad y compromiso con la mejora continua
90%

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