Técnico en Operaciones Comerciales

Carén Dayan Chávez Espinosa

Bogotá D.C.

Detalles del Candidato

Técnica en Operaciones Comerciales con más de 5 años de experiencia destacada en servicio al cliente, ventas presenciales y gestión de call center. Capaz de adaptarse a diferentes sectores con excelentes habilidades comunicativas, enfoque en resultados y actitud proactiva. Experiencia en manejo de caja, cobranza, archivo, encuestas y asesoría comercial. Alta orientación al logro, responsabilidad y trabajo en equipo.

Educación

T
Técnico en Operaciones Comerciales 2021
SENA

Graduada en Junio de 2021

B
Bachiller Académico 2017
Colegio Talentos

Graduada en Noviembre de 2017

Experiencias

A
Asesor Call Center 2024-09 - 2025-06
Grupo Phone

Realización de encuestas telefónicas para Cámara de Comercio, seguimiento de respuestas y registro de datos con precisión.

A
Asesor Call Center - Cobranza 2024-01 - 2024-07
Quinchi

Cobranza efectiva de cartera vencida en México, logrando acuerdos de pago y gestión de clientes morosos.

A
Auxiliar de Archivo 2021-10 - 2021-12
Cristovisión

Clasificación y organización de documentos físicos y digitales del programa institucional.

A
Asesor Comercial 2020-12 - 2021-06
Panamericana Librería y Papelería S.A.

Atención personalizada al cliente, gestión de productos en punto de venta, apoyo operativo en recepción y despacho.

A
Asesor de Producto 2019-06 - 2019-08
Rappi

Atención telefónica y digital, promoción de productos y fidelización de usuarios.

A
Asesor Comercial 2018-02 - 2019-02
Silic S.A.S.

Gestión comercial, asesoría personalizada y manejo de caja. Cumplimiento de metas mensuales de ventas.

V
Vendedora 2016-10 - 2017-02
My Little Baby

Atención al cliente, ventas en punto físico, surtido de productos y manejo de caja registradora.

Habilidades

Atención al cliente con orientación comercial y empatía
Manejo de caja, medios de pago y facturación
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas
Comunicación efectiva y escucha activa
Organización documental y archivo
Experiencia en cobranza y call center

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